Deutschlands grosses Druckertinte & Druckerforum

[rick00]

also ich hab den Drucker gerade zurückgebracht. Leider wurde mir das Gerät nicht vor Ort ausgetauscht, da das angeblich bei Druckern wegen der Patronen nicht ginge. Das Ding wird also eingeschickt und soll nächste Woche zurück sein.

Händler: Peluga

Gruß Rick

P.S. Hab gerade wieder meinen alten HP Deskjet 3816 in Betreib genommen und der druckt 100%ig gerade! (gerade getestet)

[Bekario]

also ich tausche die dinger bei neukauf aus!
gebe aber das angebrochene VB wieder mit und halte das mitgelieferte beim defekten gerät.

[bubu]

armseeliger Händler - 2 Tage nach Verkauf das Ding einzuschicken und nicht sofort zu tauschen...

[rick00]

Was soll ich machen, ich hab halt immer das Glück.
Im Prinzip kann ich sagen, daß alles was ich kaufe mindestens 1mal umgetauscht werden muß, weils hin is
Das geht so weit, daß sich mein Freund und ich zur selben Zeit am selben Ort das gleiche Kaufen und praktisch zur selben Zeit in Betrieb nehmen.
Bei ihm gehts bei mir nicht. Obwohl ich sicher der sorgfältigere und vorichtigere bin uns als Elektrotechniker sicherlich nicht auf der Nudlsuppe daherschwimme

Normalerweise tauscht Peluga eigentlich klaglos um, warum sie mir hierbei Probleme machen, weiß ich nicht
Ich hoffe halt nur, daß ich einen Neuaustausch bekomme und nicht ein nachgebessertes Gerät, daß beim Transport 5mal runtergefallen is.


lt. Peluga sollte es nächste Woche da sein. Jetzt in der Urlaubszeit?
Naja, war eher zur Beruhigung gedacht.

Gruß Rick

[rick00]

Hallo!

Habe mir soeben meinen Drucker vom Händler geholt.
Es wurde kein Fehler gefunden.
Am Testbericht steht nur, daß eine zu ungenaue Fehlerbeschreibung gemacht wurde. Was mich nicht groß wundert, denn der Händler hat nur "Einzug defekt" geschrieben und nichts davon, daß der Drucker schief druckt.
Der Support von Peluga ist echt unter jeder Kritik. Der Typ hinter dem Tresen wollte mich nicht mal mehr richtig zu Wort kommen lassen.
Ist halt ein Anwenderfehler
Gerade, daß er mich nicht aus dem Laden rauswerfen ließ.
Ich versuchte ihm noch zu sagen, daß da eben steht:"genauere Angaben" und die "Techniker" dort keine Druckbilduntersuchung machen werden, wenn nur da steht "Einzug defekt". Antwort: "Das werden die schon gemacht haben...."
Das einzige, was gedruckt wurde ist ein Düsentestmuster(beigelegt). Da sieht man natürlich nicht, daß der Drucker schief druckt. Das sieht man nur, wenn man nen Rahmen bzw. Fußzeile möglichst eng am Rand des Papiers hat.

Ich hab zuerst ein Düsentestmuster gedruckt, um zu sehen, ob keine Düse vestopft ist. Anschl. hab ich mir ein Testformular in Word erstellt um nochmals zu sehen, wie der MP600 druckt.
Naja, was soll sich geändert haben....schief bleibt eben schief.

Nun ist guter Rat teuer.

Gruß Rick

[René (R-S Berlin)]

Bring das Ding ein zweites mal hin! Der Verkäufer muss ihn nochmal einschicken! Wenn auch der 2te Versuch keine Besserung bringen sollte, hast Du vom Gesetzgeber her das Recht auf Tausch(-gerät) oder besser Wandlung des Vertrages! Drohe damit dem Verkäufer, Du wirst sehen, es klappt!

Idioten alles....
Grüße

[rick00]

Hi!

Ich glaub nicht, daß der Verkäufer das Gerät nochmal einschickt.
Außerdem wird der Drucker vom ständigen hin und her versenden nicht gerade besser. (5-mal runterfallen und 11-mal von der Laderampe treten)
Das Gerät ist an TeleTEK, Wien gegangen.
In Linz wäre auch ein Vertragspartner von Canon gewesen, das wäre beträchtlich näher gewesen und ich könnte auch direkt mit dem Auto hinfahren. Stattdessen schicken die Idioten den Drucker nach Wien.
Ich glaube, es ist besser, wenn ich mich zuerst mal direkt an die wende.
Die bei Peluga sind anscheinen zu unfähig.

Gruß Rick

[rick00]

Ich hab jetzt noch mal einige Testausdrucke gemacht.
Von der Kasette sind die Ausdrucke mit Außnahme von ein paar Ausreißern bei Druckqualität Normal fast gerade.
Wähle ich jedoch die Druckqualität Schnell so ist das schiefe Druckbild sofort ersichtlich.

Gruß Rick

[René (R-S Berlin)]

Was bleibt Dir auch anderes übrig! Nimm den Vertragshändler und halte uns auf dem Laufenden.
Grüße

[Sven]

Du kannst aber auch erstmal versuchen herauszufinden wie die Toleranzvorgaben des Herstellers sind. Ich meine, nicht das du letztlich auf irgendwelchen Kosten sitzen bleibst.
Ich denke, wenn ein Drucker im ´Entwurfs-Modus´ minimal (2-3mm auf die A4 Länge) schief einzieht ist das bei einem Gerät dieser Preisklasse nicht sooo ungewöhnlich. Im Standardmodus würde ich einen Versatz von max. 1-1,5mm als Normal empfinden.