Deutschlands grosses Druckertinte & Druckerforum

[Bernd_Trojan]

Hallo,

bei der Neuauflage der WorkForce Pro Serie, als z.B. Modellen wie WF-5620 setzte Epson den neuen Precision Core Druckkopf ein. Wir haben bei unseren nicht refillenen lokalen Kunden beobachtet dass diese Geräte unter Umständen zu Düsenausfall neigen. Wird das zeitnah Kontrolliert, dann kann man das meist mit der Düsenreinigung wieder richten. Macht man dies nicht wird das Problem entsprechend grösser. Im Normalmodus ist dann kein saubere Schriftbild mehr möglich.

Solange sich das Gerät in Garantie befindet ist dies kein Problem, bei einem Kudnen hat der Epson Service folgendes gemacht:

- Druckkopf getauscht
- Seal Joint Head
- 1 Waste Ink Box dagelassen
- 4 neue Tanks dagelassen

Servicepartner war diesmal nicht LPR sondern Veritek Die Aktion hat gerade mal 1:45 h gedauert.