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Problem mit aktiver Faxweiche bei Keil K110 : Lexmark - Speakers Corner

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Problem mit aktiver Faxweiche bei Keil K110

Lob & Kritik ....

Was findet Ihr an Produkten dieses Herstellers schlecht bzw. was verdient ein Lob! Schreibt in diesem Forum Eure ganz spezielle Meinung. Teilt Eure Erfahrungen die Ihr gemacht habt anderen Teilnehmern mit. Wie war die kompetent war die Herstellerhotline? Wie zufrieden seid Ihr mit dem Produkt? usw.

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Problem mit aktiver Faxweiche bei Keil K110

Neuer Beitragvon flockip » 31.01.2010 - 21:09

Hallo.
Ich habe ein großes Problem mit einer K110. Da ich für meine Firma ein Fax benötige habe ich mir ein Lexmark x6150 multifunktionsgerät zugelegt. Da ich keine eigene Faxleitung besitzte habe ich das Multifunktionsgerät auf meiner TDO Dose angeschlossen. Dort hängt noch ein Telefon und ein Schnurlos drauf. Funktioniert auch alles soweit aber die passive Faxweiche im Gerät machte mir Probleme. Dort kann man ja einstellen nach wie viel mal leuten das Fax abheben soll. Weiter könnte man nen Anrufbeantworter oder ein Telefon an den externen Anschluss des Gerätes anschließen. Ist jedoch alles nicht günstig für mich. Desshalb habe ich mir ne KEIL K110 zugelegt. Da ich keine internen Rufweiterleitungen und den ganzen Schnickschnack benötige habe ich nur die integrierte aktive Faxweiche programmiert. Doch das Problem dass ich habe, irgend wie fragt die Anlage das ankommene Signal nicht ab. Habe am Multifunktionsgerät eingestellt nach 3 mal läuten soll das Fax abheben. Aber eigentlich sollte das Telefon gar nicht leuten sobald ein Fax ankommt. Habe alles schon probiert. Habe mich auch ein wenig mit den Wahlverfahren beschäftigt (Impuls, MFV oder hinter einem PBX). Aber egal was ich einstelle die aktive Faxweiche tut nicht was ich will. Ich denke das Problem liegt am Multifunktionsgerät! Hat jemand Erfahrung damit?

mfg flo
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Re: Problem mit aktiver Faxweiche bei Keil K110

Neuer Beitragvon Bernd_Trojan » 01.02.2010 - 00:15

Hallo,

damit die anderen auch mitspielen können. TDO ist in Österreich die TAE-Dose, hat nur nen anderen Stecker, 10 statt 6 Pins.

Aktive Faxweiche - ich denke mal die Keil hört in das Gespräch rein und schaltet selbstständig auf Fax um wenn der CNG Ton erkannt wird. Das geht natuerlich nur dann wenn irgendwas den eingehenden Ruf auch annimmt. Ich kenne die Keil Geräte aber nicht;=)

Grundsätzlich kann das nur funktionierenn wenn ein Endgerät das den Ruf annimmt, oder die TK Anlage das selber macht und dem Anrufer dafür ein simulierten Rufton einspielt. Das Fax würde ich auf die kürzeste Rufsequenz einstellen, da die TK das ganze eh verzögert.

Woran es liegen kann, Fax an der falschen NST/Port angeschlossen? Geht vielleicht nur einer weil es fix festgelegt ist. Nicht richtig programmiert / konfiguriert.

TDO Dosen am Fax falsch angeschlossen;=) ??? Es gibt Geräte die nur in einem bestimmten Zeitfenster den CNG Ton erkennen, z.B. Brother MFC´s - wenn man da ein Telefon mit AB hinhängt der sehr spät rangeht dann ist es für das MFC zu spät. In dem Fall kann man dann nur aktiv umschalten, beim MFC mit DTMF-Tönen oder Start-Taste drücken.

Warum kein ISDN, haben Sie das in Österreich abgeschafft ? Das frickelige an dem Umschaltern ist, den Anrufer kostet es immer eine Einheit. Und es gibt immer Situationen wo es nicht geht.
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Re: Problem mit aktiver Faxweiche bei Keil K110

Neuer Beitragvon flockip » 01.02.2010 - 06:42

Hallo

ja genau das sollte eine aktive Faxweiche eigentlich machen. Die Keil ist eine analoge Telefonanlage die mit 10 Nebenstellen belegt werden kann. weiters besitzt sie eine aktive Faxweichen Funktion.

Also bein Anschluss muss ich dich enttäuschen. Alle 10 Ports sind frei programmierbar. Habe es auch schon an anderen Anschlüsen programmiert aber auch dort der gleiche Mist.

Ja ich vermute eh auch dass es mit dem Multifunktionsgerät zu tun hat. Aber ich weiß nicht was ich noch einstellen soll.

Naja ich möchte nicht wirklich auf ISDN umsteigen. Bin mit dem was ich jetzt habe sehr zufrieden auch wenn es gerade ein wenig feigelt.

anbei schicke ich mal links zur anlage und zum multifunktionsgerät vielleicht kannst du mal reinschauen.

http://www.keil-telecom.de/pdf/K110.pdf

und

http://diplodocs.de/bedienungsanleitung ... K/X6150-_E

danke

mfg
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Re: Problem mit aktiver Faxweiche bei Keil K110

Neuer Beitragvon Bernd_Trojan » 01.02.2010 - 10:41

Hallo,

also, ab Seite 30.... Die Keil nimmt den Ruf beim ersten klingeln an. Kommt kein CNG Ton, dann wird nicht aufs Fax weitergeschaltet. Und der Port mit dem Fax muss richtig definiert sein. Stell den Endgerätetyp in der Keil wenn das das geht als Fax ein und die Funktion für die Weiterleitung muss aktiv sein.

Zum Testen, ein Fax mit automatischer Wahl benutzen, nicht so ein Teil mit Telefonhöhrer. Die senden den CNG Ton erst dann wenn man START drückt, vorher ist das Ding nur ein Telefon und die Weiche wird nicht ansprechen.

Da das Senden mit dem Lexmark geht, kann es nur an der Rufauswertung der Keil liegen bzw. der Einstellung der Faxweichenfunktion in der Keil.

Zum Test, einfach mal statt dem Fax ein Telefon anschliessen - das klingelt immer wenn Rufstrom kommt. So kann man gut eingrenzen ob der Fehler am Lexmark liegt oder eben nicht.

Und ich würde den Kasten über den PC programmieren, über Kennziffern und Telefon ist das einfach zu Fehleranfällig.
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Re: Problem mit aktiver Faxweiche bei Keil K110

Neuer Beitragvon flockip » 01.02.2010 - 14:43

Hallo.

Also ich glaube wir kommen so nicht weiter. Ist es für dich okay wenn ich dir nen link schicke wo du dir die Software für die Programmierung herunterladen kannst. Schaus dir mal an. Ich glaube zu 90 Prozent dort liegt der Hund begraben, weil die Telefonanlage ist ja schon mal bei einer anderen Firma gelaufen und die hatten auch ein Multifunktionsgerät. Also irgendwas passst bei der Programmierung nicht. Was sagst du zum Kapitel Datenschutz (Seite 40). Ich denke dass muss ich beim Anschluss 40 wo das Fax draufhängt aktivieren. Aber schau dir mal die Software an. Man kann da nicht wirklich viel einstellen aber irgendwas habe ich wahrscheindlich falsch eingestellt. Danke schon mal im vorraus für deine Mühe.

http://www.keil-distribution.de/softwar ... 06-V10.exe

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Re: Problem mit aktiver Faxweiche bei Keil K110

Neuer Beitragvon Bernd_Trojan » 01.02.2010 - 15:00

Hallo,

ich schau mir das gerne mal an, versprechen kann ich aber nix;=)

Mail mir mal Deine aktuelle Konfiguration auf bt@hstt.net - vielleicht sehe ich ja was....
mfg
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Re: Problem mit aktiver Faxweiche bei Keil K110

Neuer Beitragvon flockip » 02.02.2010 - 07:00

Keil_prog.JPG


Hallo also wenn ich ehrlich bin habe ich so viel probiert ich weis nicht mehr was das alles war! :)

Also das Bild oben ist mal die Faxweiche die habe ich auf 14 programmiert und auf wahlpause habe ich umgestellt. aber ich denke in diese menü gehört noch was gemacht:

keil2.JPG


das Problem ist ich bin momentan nicht zu Hause um es auszuprobieren. aber ich denke die Lösung liegt auf Seite 30 bzw. 9 in der Beschreibe. aber ich weis noch nicht ob jetzt bei dem fax der datenschutz reingehört oder gerade da nicht.

mfg
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Re: Problem mit aktiver Faxweiche bei Keil K110

Neuer Beitragvon flockip » 03.02.2010 - 06:59

Hallo.

So ich habe mich gestern noch mal gespielt. Ich bin ein fester depp. :)
Nach 10 Minuten habe ich das Problem gelöst gehabt. Ich habe vergessen die Anrufsignalisierung am Faxanschluss zu deaktvieren, damit habe ich quasi der aktiven Faxweiche die arbeit weggenommen da sie sich nie initialisiert hat.

Danke für eure (deine ) Hilfe :)


mfg flo
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