[phpBB Debug] PHP Notice: in file /includes/bbcode.php on line 483: preg_replace(): The /e modifier is no longer supported, use preg_replace_callback instead
[phpBB Debug] PHP Notice: in file /includes/bbcode.php on line 483: preg_replace(): The /e modifier is no longer supported, use preg_replace_callback instead
[phpBB Debug] PHP Notice: in file /includes/bbcode.php on line 483: preg_replace(): The /e modifier is no longer supported, use preg_replace_callback instead
[phpBB Debug] PHP Notice: in file /includes/bbcode.php on line 483: preg_replace(): The /e modifier is no longer supported, use preg_replace_callback instead
[phpBB Debug] PHP Notice: in file /includes/bbcode.php on line 483: preg_replace(): The /e modifier is no longer supported, use preg_replace_callback instead
[phpBB Debug] PHP Notice: in file /includes/bbcode.php on line 483: preg_replace(): The /e modifier is no longer supported, use preg_replace_callback instead
[phpBB Debug] PHP Notice: in file /includes/bbcode.php on line 483: preg_replace(): The /e modifier is no longer supported, use preg_replace_callback instead
[phpBB Debug] PHP Notice: in file /includes/bbcode.php on line 483: preg_replace(): The /e modifier is no longer supported, use preg_replace_callback instead
[phpBB Debug] PHP Notice: in file /includes/bbcode.php on line 483: preg_replace(): The /e modifier is no longer supported, use preg_replace_callback instead
[phpBB Debug] PHP Notice: in file /includes/bbcode.php on line 483: preg_replace(): The /e modifier is no longer supported, use preg_replace_callback instead
[phpBB Debug] PHP Notice: in file /includes/bbcode.php on line 483: preg_replace(): The /e modifier is no longer supported, use preg_replace_callback instead
[phpBB Debug] PHP Notice: in file /includes/bbcode.php on line 483: preg_replace(): The /e modifier is no longer supported, use preg_replace_callback instead
[phpBB Debug] PHP Notice: in file /includes/bbcode.php on line 483: preg_replace(): The /e modifier is no longer supported, use preg_replace_callback instead
[phpBB Debug] PHP Notice: in file /includes/bbcode.php on line 483: preg_replace(): The /e modifier is no longer supported, use preg_replace_callback instead
[phpBB Debug] PHP Notice: in file /includes/bbcode.php on line 483: preg_replace(): The /e modifier is no longer supported, use preg_replace_callback instead
[phpBB Debug] PHP Notice: in file /includes/bbcode.php on line 483: preg_replace(): The /e modifier is no longer supported, use preg_replace_callback instead
[phpBB Debug] PHP Notice: in file /includes/bbcode.php on line 483: preg_replace(): The /e modifier is no longer supported, use preg_replace_callback instead
[phpBB Debug] PHP Notice: in file /includes/bbcode.php on line 483: preg_replace(): The /e modifier is no longer supported, use preg_replace_callback instead
[phpBB Debug] PHP Notice: in file /includes/bbcode.php on line 483: preg_replace(): The /e modifier is no longer supported, use preg_replace_callback instead
[phpBB Debug] PHP Notice: in file /includes/bbcode.php on line 483: preg_replace(): The /e modifier is no longer supported, use preg_replace_callback instead
[phpBB Debug] PHP Notice: in file /includes/bbcode.php on line 483: preg_replace(): The /e modifier is no longer supported, use preg_replace_callback instead
[phpBB Debug] PHP Notice: in file /includes/bbcode.php on line 483: preg_replace(): The /e modifier is no longer supported, use preg_replace_callback instead
[phpBB Debug] PHP Notice: in file /includes/bbcode.php on line 483: preg_replace(): The /e modifier is no longer supported, use preg_replace_callback instead
[phpBB Debug] PHP Notice: in file /includes/bbcode.php on line 483: preg_replace(): The /e modifier is no longer supported, use preg_replace_callback instead
[phpBB Debug] PHP Notice: in file /includes/bbcode.php on line 483: preg_replace(): The /e modifier is no longer supported, use preg_replace_callback instead
[phpBB Debug] PHP Notice: in file /includes/bbcode.php on line 483: preg_replace(): The /e modifier is no longer supported, use preg_replace_callback instead
[phpBB Debug] PHP Notice: in file /includes/bbcode.php on line 112: preg_replace(): The /e modifier is no longer supported, use preg_replace_callback instead
[phpBB Debug] PHP Notice: in file /includes/bbcode.php on line 112: preg_replace(): The /e modifier is no longer supported, use preg_replace_callback instead
[phpBB Debug] PHP Notice: in file /includes/bbcode.php on line 112: preg_replace(): The /e modifier is no longer supported, use preg_replace_callback instead
[phpBB Debug] PHP Notice: in file /includes/bbcode.php on line 112: preg_replace(): The /e modifier is no longer supported, use preg_replace_callback instead
[phpBB Debug] PHP Notice: in file /includes/bbcode.php on line 112: preg_replace(): The /e modifier is no longer supported, use preg_replace_callback instead
[phpBB Debug] PHP Notice: in file /includes/bbcode.php on line 112: preg_replace(): The /e modifier is no longer supported, use preg_replace_callback instead
[phpBB Debug] PHP Notice: in file /includes/bbcode.php on line 112: preg_replace(): The /e modifier is no longer supported, use preg_replace_callback instead
[phpBB Debug] PHP Notice: in file /includes/session.php on line 1007: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /includes/functions.php:3542)
[phpBB Debug] PHP Notice: in file /includes/functions.php on line 4404: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /includes/functions.php:3542)
[phpBB Debug] PHP Notice: in file /includes/functions.php on line 4406: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /includes/functions.php:3542)
[phpBB Debug] PHP Notice: in file /includes/functions.php on line 4407: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /includes/functions.php:3542)
[phpBB Debug] PHP Notice: in file /includes/functions.php on line 4408: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /includes/functions.php:3542)
Brief an Canon Deutschland Resetcode : Canon - Speakers Corner

  • Advertisement
alter

Brief an Canon Deutschland Resetcode

.
Lob & Kritik ....

Was findet Ihr an Produkten dieses Herstellers schlecht bzw. was verdient ein Lob! Schreibt in diesem Forum Eure ganz spezielle Meinung. Teilt Eure Erfahrungen die Ihr gemacht habt anderen Teilnehmern mit. Wie war die kompetent war die Herstellerhotline? Wie zufrieden seid Ihr mit dem Produkt? usw.

Moderatoren: Co-Moderatoren, HSTT-Team

Brief an Canon Deutschland Resetcode

Neuer Beitragvon vhs » 16.12.2004 - 04:00

Als E-mail abgeschickt 16.12.04 3:50am an Canon Geschäftsleitung

Sehr geehrte Geschäftsleitung.

Ich habe einen Canon i560 Printer, mit dem ich recht zufrieden bin. Der Printer ist genau 1 Jahr alt und druckt ohne Probleme. Nun vor drei Tagen kam eine Meldung, daß der benutzte Tintenbehälter fast voll sei und ich die Taste Fortsetzen drücken solle, was ich auch tat, da ich mitten in einer größeren Arbeit war. Ich konnte mir die Meldung nicht anders erklären, als daß man wohl gemeint hatte "fast volle Inkcartridge", was wohl wahr war. Das passierte dann noch einige Male und ich gab dem keinen großen Wert. Plötzlich jedoch beim Druck eiliger Dokumente bekam ich eine neue Meldung auf den Monitor, ich solle den Canon Kundendienst konsultieren. Von diesem Moment ab war ein weiteres Drucken nicht möglich, was ich auch versuchte, der Printer wollte nicht arbeiten. Es dauerte lange bis ich im Handbuch eine Erklärung fand. Dort erfuhr ich, daß der Tintenauffangbehälter gemeint war, der die Resttinte von einer Reinigung aufnimmt. Aha, es war mitten in der Nacht und ich mußte dringend meine Drucke erledigen, was nun? Ich wohne nicht gerade um die Ecke eines Canonhändlers, das sind so 150 km mit dem Auto und der würde wohl nicht erfreut sein wenn ich ihn aus dem Bett hole, also geht man auf's Internet und versucht sich zu informieren, das dauert,und man liest und liest bis einem die Birne brennt. Doch manchmal hat man Glück und findet eine Seite, wo noch andere das gleiche Problem haben(Enderlin Direkt). Aber dennoch das waren zwei verlorene Tage für mich, die ich Canon anlasten muß für schlechten Service!

Warum wollen sie als große Firma auch noch an diesem relativ kleinem Problem verdienen, der dann 100,- Euro kostet, der aber in Wirklichkeit vom Anwender selbst ausgeführt werden kann, abgesehen davon, daß das nicht notwendig war, der Inliegende Filz war nur zu ca. 50% benutzt. Fast jeder, der es sich zutraut, kann das selbst erledigen. das Gehäuse abnehmen, das Netzkabel abziehen, die 2 Schrauben lösen und dann den Drucker herausnehmen, warum geben sie da keine Information? Den Filz reinigen und wieder verwenden, das versteckte, nicht erwähnte Setupprogramm aufrufen und einen Reset ausführen, jeder kann das! Warum verschweigen sie all das? Nur um ein paar Mäuse mehr zu machen?? - Das ist wahrlich kurzsichtig, ich bin doch der Kunde - nicht sie - ich bringe das Geld! Aber nur wenn man mich fair behandelt! Ich weiß inzwischen von tausenden anderer Canonbenutzer, die das gleiche Problem haben. Wissen Sie wie man sich fühlt wenn man "verarscht" wird? 2 Tage um mich kundig zu machen einfach verballert, das kostet mein Geld. Das laste ich Ihnen als Vorsatz an, keine gute Reputation. Eine Reparatur in einer Werkstatt ist ebenfalls unzumutbar, abgesehen von ihrer schlechten Fehlermeldung, wo man denkt es handelt sich um einen (wie üblich) Übersetzungsfehler.

Meine Alternative war: Drucker kaputt - reparieren?? oder einen anderen Neuen kaufen und das sofort, es Eilt! - wäre wohl kein Canon geworden. Bzw. selbst eine Lösung finden, was ja prima geklappt hat.

Wäre es nicht besser, den Kunden vor die Wahl zu stellen es selbst zu machen oder einen Cananondienst diese Arbeiten ausführen zu lassen, ihm aber auch die Möglichkeit, also den Resetcode gibt?

Sie haben ja alle über Weihnachten Zeit darüber nachzudenken, möglicherweise reift da etwas in Bezug auf Kundendienst.

Jedenfalls wünsche ich Ihnen eine frohe Weihnacht
MfG
vhs

Message von Canon
Ihre Anfrage haben wir entgegengenommen.
Wir werden diese weiterleiten und per Mail an Sie mit Ihnen Kontakt aufnehmen.



Siehe auch Verbrauchsmaterialserie: Single-Ink BCI-3 / BCI-5 / BCI-6 / BCI-8
http://www.enderlin-direkt.com/spa/inde ... pic&t=1649
vhs
Community-Mitglied-10
 
Beiträge: 18
Registriert: 14.12.2004 - 02:27

Advertisement

Was gibt es neues in unserem Refill Shop ?
>>> Produktneuheiten bei HSTT
Refill-FAQ & Forum, tolle Sache ?
>>> Dann sag doch Danke ;=)

Neuer Beitragvon Bernd_Trojan » 16.12.2004 - 09:51

mfg
HSTT Refill-FAQ Support
Bernd Trojan


Fragen zu unseren Refill-Produkten ? - Refill-Probleme ? - Drucker-Kaufberatung ?
Sie erreichen unsere Hotline unter 08382-998392 *

Benutzeravatar
Bernd_Trojan
HSTT Online Support
 
Beiträge: 8254
Registriert: 24.05.2003 - 18:48
Wohnort: Lindau am Bodensee

Neuer Beitragvon Gast » 16.12.2004 - 16:28

Gast
 

Neuer Beitragvon vhs » 17.12.2004 - 14:49

vhs
Community-Mitglied-10
 
Beiträge: 18
Registriert: 14.12.2004 - 02:27

Neuer Beitragvon Bernd_Trojan » 17.12.2004 - 15:45

mfg
HSTT Refill-FAQ Support
Bernd Trojan


Fragen zu unseren Refill-Produkten ? - Refill-Probleme ? - Drucker-Kaufberatung ?
Sie erreichen unsere Hotline unter 08382-998392 *

Benutzeravatar
Bernd_Trojan
HSTT Online Support
 
Beiträge: 8254
Registriert: 24.05.2003 - 18:48
Wohnort: Lindau am Bodensee

Neuer Beitragvon vhs » 17.12.2004 - 17:02

vhs
Community-Mitglied-10
 
Beiträge: 18
Registriert: 14.12.2004 - 02:27

Neuer Beitragvon vhs » 18.12.2004 - 02:29

Dateianhänge
Canon_Fehlermeldung.GIF
Canon_Fehlermeldung.GIF (15.96 KiB) 20987-mal betrachtet
Canon i560-.jpg
Canon i560-.jpg (66.51 KiB) 20989-mal betrachtet
vhs
Community-Mitglied-10
 
Beiträge: 18
Registriert: 14.12.2004 - 02:27

Neuer Beitragvon vhs » 18.12.2004 - 03:23

vhs
Community-Mitglied-10
 
Beiträge: 18
Registriert: 14.12.2004 - 02:27

Neuer Beitragvon Gast » 20.12.2004 - 18:32

Mein Bruder hat etwas ähnl. mit einem Tekronix Laserdrucker durch!

Da Tekronix von Xerox geschluckt wurde, denke ich haben die keine große Lust für das Gerät einen vernünftigen Support zu machen. Die Hotline war wohl in Schottland, Ortsgebunden Service gibt es nicht und um einen Techniker zu bekommen der das Gerät anschaut muß man 400,00 Euros im Voraus bezahlen!!!

Das ist verdammt Unverschämt, dafür das ein Techniker vorbei kommt und uns sagt das der Drucker kaputt ist!

Das man bei der Hotline nur auf die Bezahl Variante verwiesen wird scheint wohl die Taktik zu sein, seinen Kunden schnellst möglich los zu werden.

Klar handelts sich es bei dem Tekronix um eine Billigmarke, aber so gewinnt man doch keine Kunden und schon gar nicht für ein anderes Gerät!
Gerät zum Werkstatt, Kostenvoranschlag, Lohnt sich nicht zu reparieren = Neues gekauft!
Gast
 

Canon-"Veräppelung"

Neuer Beitragvon premdipa » 04.01.2005 - 19:46

Hallo! Ich habe einen teuren Canon i950, der ca. 1 Jahr - bis kurz nach Ende der Garantiezeit - seinen Dienst zu meiner Zufriedenheit erbrachte. Aber dann hatte ich genau das gleiche Problem und auch ich habe gedacht, das muß sich um einen Übersetzungsfehler handeln, da ich von einem "zu vollen Tintenbehälter" im Handbuch leider nichts (und auch bis heute noch nicht) gefunden habe. Ich habe mir derzeit, da ich es wirklich sehr dringend hatte, ganz schnell einen neuen Drucker gekauft. Heute nun wollte ich mich des Problems noch einmal bemächtigen und habe dann über viel Leserei im Internet und noch nicht einmal bei Canon eine Ahnung des Problems erhalten. Auch ein freundlicher Canon-Händler (leider nur Kameras) hat schon mal von diesem Problem gehört und mir geraten, es erst mal selbst zu versuchen. Auch hatte er einige Tipps auf Lager, die ich via Internet noch nicht gefunden hatte, z.B. den Schwamm rausnehmen, auswaschen, wieder einsetzen. Das habe ich nun getan. Ich finde, dass Canon diesen Blödsinn wirklich nicht nötig hätte, da die Drucker ja wirklich gut sind und auch die die Kosten der Tinte usw. sehr erschwinglich gegenüber andere Drucker z. B. von HP oder Lexmark. Hätte ich jetzt nicht den freundlichen Fotocanonhändler im Ort befragt, wäre das Ganze wahrscheinlich eine noch teurere Angelegenheit gewesen, als es jetzt schon war, wenn man die Anschaffungskosten des neuen Druckers und meine Arbeitsstunden berücksichtigt. Ich hoffe nur, dass der Resetcode, der von Enderlin beschrieben ist, auch für diesen Canon-Drucker gültig ist. Da der Schwamm noch nicht wieder eingebaut ist, konnte ich das noch nicht ausprobieren. Ich bin froh, dieses Forum kennengelernt zu haben. Bisher war ich ein echter Canon-Fan, habe Kamera, Scanner und Drucker alles von Canon. Ich hoffe, dass ich nicht weiterhin desillusioniert werde. :evil:
Benutzeravatar
premdipa
3!! das ist Absicht
 
Beiträge: 3
Registriert: 04.01.2005 - 19:32
Wohnort: Witzenhausen

Nächste

Zurück zu Canon - Speakers Corner

 


  • { RELATED_TOPICS }
    Antworten
    Zugriffe
    Letzter Beitrag

Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: 0 Mitglieder und 5 Gäste

cron