Deutschlands grosses Druckertinte & Druckerforum

[Jürgen-47]

Hallo,

Mit meinem WP-4525 gibt es folgendes Problem:

Eben zwei leere originale Tintenpatronen gegen zwei originale Epson-Patronen ausgetauscht (Magenta u. Cyan). Die Magenta wurde sofort erkannt. Bei der Cyan T7022 kommt die Fehlermeldung:
"Die Patrone ist falsch eingesetzt. Herunterdrücken, bis sie mit einem Klick einrastet."
Habe das einige Male wiederholt, immer die gleiche Fehlermeldung. Gerät auch schon aus- und wieder eingeschaltet. Mittlerweile tritt die Meldung auch bei der leeren Patrone auf. Was kann das sein?

Gruß
Jürgen

[Bernd_Trojan]

Hallo,

mach doch mal nen Foto von der Kassette die nicht geht, Chip & Etikett.

Ich hatte so ein Problem mit Originalen noch NIE. Gut - kann aber schon mal kaputt sein. Ich hätte hier alternativ eine die ist in der Verpackung ausgelaufen.

Wenn es eine Original ist - dann sollte der Händler die ohne Probleme austasuchen. Bekommt er ja auch ersetzt.

Bei einigen Kompas kann das passieren wenn die Passform schlecht ist, oder ein falscher Chip montiert wurde. Oder bei resetbaren die Chipspannung zu niedrig ist. Bei Originalen kann/muss man das aber alles ausschliessen. Maximal rasten die mal nicht ein, das liegt aber dann auch eher am Drucker.

[Jürgen-47]

Hallo Bernd,

danke für die schnelle Antwort.
Die Patronen wurden schon vor einiger Zeit geliefert, ich kann es aber trotzdem versuchen sie umzutauschen.
Dachte vielleicht, man könne das Problem so lösen.
Hier mal der Chip und das Etikett, denke aber, dass das eine originale Patrone ist, du wirst das aber besser beurteilen können.

Gruß
Jürgen

[Jürgen-47]

Hallo,

irgendwie habe ich mit den Bildern etwas falsch gemacht oder die Admins haben sie noch nicht freigegeben. Habe sie, wie in anderen Foren üblich, im jpg-Format, auch nicht zu groß, hochgeladen. Sorry, wenn es nicht funktioniert. hat. Da ich unbedingt drucken muss, wurde jetzt eine neue Patrone bestellt. Schade...

Gruß
Jürgen

[Bernd_Trojan]

Hallo,

Bilder müssen wir nicht freischalten. Die kommen bei uns direkt.

Aber das sieht schon sehr Original aus. Mit Verpackung dazu sollte das der Händler ohne Probleme austauschen.

[Jürgen-47]

Ok, danke. Das Problem ist, dass ich die Patronen schon im September bei Amazon bestellt und jetzt erst in das Gerät eingelegt habe. Umtausch nur 30 Tage. Werde mich aber mal mit ihnen in Verbindung setzen, vielleicht klappts ja dann doch.

Gruß
Jürgen

[Sven]

Hallo,

wenn das bei zwei Patronen passiert ist könnte man auch noch mal schauen ob die Patrone richtig einrastet:

[Bernd_Trojan]

Hallo,

oder schick das Ding zu Epson. Alternativ kann man auch den Chip einer Patrone umtopfen der nur fast leer ist. Dann kann man die Tinte wenigsten verdrucken.

[Jürgen-47]

[Bernd_Trojan]

Hallo,

mach bitte mal folgendes. Gerät ausschalten / Netzstecker ziehen / Dann ohne Netzstecker ein paar mal auf die EIN/AUS Taste drücken. Anschliessend wieder Netzkabel rein und einschalten.

Bei Original Kassetten hatte ich den Fehler noch nie, bei kompatiblen kann es schon mal passieren dass er eine nicht will. Nach so einer EIN-AUS Aktion werden die dann plötzlich erkannt. Evtl. kann das ja auch bei originalen passieren. Ein Versuch ist es wert.

Wir verkaufen einige Originalkassetten pro Monat. Einen kapuuten Chip der nicht erkannt wird, oder einen Drucker der verschiedene Kassetten nicht erkennt hatten wir noch nie. Das einzige was bisher vorgekommen ist dass mal eine Kassette in der Verpackung also dem Beutel ausgelaufen ist. Das sieht man aber zum Glück bevor man die auspackt.