Hallo!
Weiss jemand wie ich folgendes Problem lösen könnte:
Habe einen der beiden Druckköpfe meines hp officejet pro k8600dn getauscht und dabei übersehen, dass das garantiedatum schon überschritten war. Weiters habe ich vermutlich den Drucker bei seiner Druckkopfausrichtungsroutine gestört indem ich ihn dabei unterbrochen habe. Habe dann mehrmals die Reinigeungsfunktion verwendet mit dem Ergebnis, dass es immer schlechter wurde. Jetzt geht nur mehr schwarz, rot ein wenig, rest gar nicht mehr. habe ein ciss im Einsatz und schon alles mögliche probiert. Der hp Support sagt ich soll mich an den Druckkopfverkäufer wenden (leider nicht sehr hilfreich). Kann man das Gerät nicht einfach resetten, denn ich vermute mal, dass es nicht an den Druckköpfen oder fehlender Tinte liegt sondern einfach an einem geräteinternen Fehler. Geringen Füllstand zeigt der Drucker schon seit mehr als einem Jahr an und Druckköpfe liegen im gelben Bereich.
Danke für eure Hilfe
Wolfgang