Deutschlands grosses Druckertinte & Druckerforum

[mint]

Merkwürdiger Fall. Die 11 Magenta soll komplett im Drucker ausgelaufen sein. Kunde hat die Patrone aus dem Drucker genommen. Dabei soll die restliche Tinte nicht tröpfelnd sondern fließend aus- und in den Drucker hinein gelaufen sein. Die Patrone(Original) wurde vor ein paar Wochen vom Kunden in einem Onlineshop bestellt.
Hab die Patrone mal geöffnet und nichts merkwürdiges festgestellt. Die Etiketten waren glatt. Hat also m.E. noch keiner geöffnet.
Gibt`das? Hat das schon mal einer erlebt?

[Bernd_Trojan]

Hallo Mint,

ne SO noch nicht - was ich hier noch in einer Tüte liegen habe ist ne No.10 die in der Verpackung ausgelaufen ist. Man sieht das auch - die Tüte wo die Kassette eingeschweist ist das schwabbelt innen die Tinte und hat die Farbe schon aufgelöst.

Zum Problem:

Ist den noch was drinnen ?

Kann man erkennen wo was rausgelaufen ist ?

Gib mal etwas Druck auf den Beutel - zusammendrücken sollte reichen, kommt was raus ?

Was ich mich Frage ist - wieso zieht er eine volle Patrone aus dem Drucker ? Das Auslaufventil ist eigentlich nur ein Gummi mit einem Schlitz. Das ganze ist eingefasst von der Metallkappe und deswegen in sich zusammengedrückt. Gaaaaaaaaaanz alte Exemplare haben sogar ein Kugelventil im Auslauf. Aber der Drucker schiebt dort ja nur eine stumpfe Kanüle rein - mit Loch an der Seite. Zieht man die Kasette raus - dann geht der Gummi sofort wieder zu. Ich hatte es noch nie dass es an der Stelle sabbert oder tropft.

Ist der Auslauf offen und gibt man Druck auf die Seitenteile des Gehäuses - dann kommt natuerlich was raus. Drückt man den Beutel zusammen dann fliest die Tinte ungehindert durch die Pumpe in Richtung Auslauf. Ist es da offen dann tropft es.

Die Frage ist was ein Drucker zu dem Chip sagt, Zählerstand und Inhalt sollten ja irgendwie zusammen passen.

Es gibt zwar auch Plagiate für HP VB-Material - also in dem Fall recycelte EX-HP Patronen die wie das Original verpackt werden. Aber das mit einer 11er zu machen ist relativ sinnfrei die sind ja fast schon als ausgestorben zu bezeichnen.

Und dass die Füllöffnung so versabbert ist - das ist eigentlich normal. Manchmal hat sogar der Beutel was abbekommen. In der Hinsicht ist die optisch ziemlich OK.

Ich wüsste auch nicht wie man sich anstellen muss beim Rausziehen das Gehäuse zu quetschen. Das geht eigentlich nicht das man die Kassette wenn die anderen Farben noch drin stecken nur an den Griffmulden zu packen bekommt. Und da kann man drücken wie man will - da geht gar nix. Alleine im Drucker kommt man mit Wustfinger natuerlich auch seitlich ran.

Ich hätte das Ding einfach reklamiert - aber na der Obduktion geht das so wohl nicht mehr.

Mal wieder so ein Fall - wo ich den Tathergang nicht so ohne weiteres glauben mag...

Und das MHD Datum ist ja auch von Vorgestern, oder ? Wobei bei ner 11er sind bei vielen gut abgehangen...

[mint]

Hallo Bernd,

die Patrone ist komplett leer. Der Alubeutel ist super eng zusammen gezogen. Nur im Pumpenbalg und im Dom ist noch etwas Tinte. Die Gummikugel sitzt sehr tief. Ist die nicht dicht, müsste doch auch Luft im Beutel sein?

Und über den Dom auslaufen(Rückschlagventil zum Beutel)? Wenn ich den Balg eindrücke, passiert nichts. Sollte das Ventil defekt sein und der Dom offen, muss doch auch der Rest auslaufen und Luft in den Beutel eindringen.

Der Kunde möchte die Patrone beim Versender reklamieren, darum kann ich nicht weiter daran rum spielen. Kann nicht glauben, das die Story so stimmt. . .

Hab` den Drucker, BIJ 1100 mal zerlegt. Unter der Patronenhalterung sitzt `ne Platine. Da sind so 2-3ml Magenta darauf. Der Steckkontakt für den Kabelbaum und die Platine schimmern/triefen in schönem Rot Hat bestimmt jede Menge Kurzschlüsse gegeben. Von oben ist nur an der Magenta Patrone Position etwas Tinte zu sehen.
Kunde sagt, er hat mit Papiertüchern alles gesäubert("ein riesiger Berg"), bevor er zu mir kam.

Hat er:
Eine andere, selbst befüllte oder (un)prof.refillte Patrone benutzt, die dann ausgelaufen ist? Und will jetzt HP/dem Händler die Schuld mit `ner alten orig. Patrone in die Schuhe schieben??

Der Kunde behauptet steif und fest, dass es diese Patrone war! Ich kann`s immer noch nicht glauben. . . . .

[Bernd_Trojan]

[mint]

Danke!!
Setze die Patrone Morgen mal in meinen 1700 ein. An den Füllstand per Chip, hab ich noch gar nicht gedacht.
Grüße

[benno3]

...oder füll das teil auf und guck wo was rausläuft...oder nicht...

natürlich notariell beobachtet

[mint]

[mint]

[Bernd_Trojan]

[benno3]

na dann, viel spaß , bzw. deinem kunden.

aber: hast doch eh das teil zerlegt. da macht doch kein händler mit...ich würde an diesem punkt auch nicht mitmachen...

du kannst aber vielleicht deinem kunden beweisen, daß er fehl liegt.

schei... situation