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Garantiezeitverlängerung durch Registrieren

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Garantiezeitverlängerung durch Registrieren

Neuer Beitragvon Dracula_2000 » 21.12.2013 - 18:48

Schönen guten Tag,

Ich habe mir den WP-4535 am 06.12.2013 zugelegt und wegen der Garantieverlängerung von 2 auf 3 Jahre auch über die HP von EPSON registriert.

Da bislang kein Feedback von EPSON gekommen ist möchte ich mal in Erfahrung bringen wie das nun weiter geht?

Normalerweise muss doch ein "Dokument" erstellt werden aus dem ersichtlich ist, dass mein WP-4535 mit der Seriennummer xxxxxxxx nun 3 anstatt 2 Jahre Garantie hat.

Dieser Anspruch erlischt, wenn der Drucker nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf registriert wurde...also muss es doch etwas geben wo drauf steht: Ihr Drucker mit der SN xxxxx wurde wie von Ihnen angegeben am 06.12.2013 gekauft und am 07.12.2013 über unsere HP registriert...Ihre Garantiezeit verlängert sich daher von 2 auf 3 Jahre.

Wie ist das bei Euch gelaufen?? Gibt es dazu etwas schriftlich von EPSON?? Wie erfolgt der Nachweis dass die Registrierung erfolgreich war??

Vielen Dank
Grüsse
Dracula_2000
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Re: Garantiezeitverlängerung durch Registrieren

Neuer Beitragvon Bernd_Trojan » 22.12.2013 - 00:22

Hallo,

die Frag eist was das für ein Angebot war, mit der Garantie ?

Wenn man den Drucker registriert dann weiss Epson wer den Drucker benutzt und ab wann, Kaufdatum die Garantie zu laufen beginnt.

Bei CoverPlus36 Garantieverlängerung ist das ein Extraschritt - Auch da wird das Kaufdatum angegeben und der Käufer - danach bekommt man aber via Email ein Garantizuertifikat. Und da steht auch die Laufzeit drin.

CoverPlus ist immer VorOrt Service. Bei Amazon sehe ich des öfteren Aktionen mit Bring-In Service. Da muss man die Kiste einschicken. Das ist eine 3 Jahresgarantie die es so eigentlich nicht zu kaufen gibt. Ist wohl eine Aktion von Epson.

Wobei - den Karton zu versenden macht nicht wirklich Spass. Die normale Coverplus36 Garatie kann man aber über uns für 48€ nachbuchen.
mfg
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Re: Garantiezeitverlängerung durch Registrieren

Neuer Beitragvon Klausoo » 23.12.2013 - 22:40

Guten Abend,
Eigentlich kannst du da nicht viel machen, außer warten, bis sich der Support bei dir gemeldet hat.
Was war dass denn für eine Aktion, dass sie dir eine 3 Jahresgarantie gegeben haben? Reichte da lediglich eine Registrierung bei Epson aus?
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