Deutschlands grosses Druckertinte & Druckerforum

[herzogmarcus]

hi gibt es wie für epson auch für hp ein service programm mit dem man den drucker resetten kann.

[dobermann]

heute hat mir ein techniker von hp gesagt, das es so was (beim designjet 100) auf jeden fall gibt. er wollte mir aber nicht sagen, wie es aktiviert wird...

[Bernd_Trojan]

Hallo,

was willst Du den im Service-Bereich machen?

[dobermann]

resetten...sagt er ja. würde ich auch gerne...

weiss einer wie das enü aktiviert wird?

[Bernd_Trojan]

Hallo,

das ist schon klar, aber was soll das Resetten bringen ?

[dobermann]

was bringt denn ein reset am pc...

wenn du nicht weisst, wie das menü angeht, spar dir doch deine antwort...

[Bernd_Trojan]

Hallo,

na ich will Dir doch nur helfen;=)

Wenn Du nur resetten willst ohne Grund - dann bringt das eh nix.

In den Druckern gibt es nix zu resetten - das ist kein PC. Wenn der Strom weg ist dann startet er neu. Nicht mehr und nicht weniger. Mit einem Reset wird da nix repariert. Also nochmal, was ist das eigentliche Problem das der Drucker hat?

Tut etwas nicht, oder gibt gar einen Fehlercode?

[René (R-S Berlin)]

[dobermann]

ich wusste nicht das es bernds forum ist...und ich finde gegenfragen doof. ich habe doch meine gründe warum ich ein reset möchte. ausserdem interessiert mich das service/techniker menü...

mein drucker war am rumspinnen. immer ausgegangen, nur nach mehrmaligem start-drücken angegangen...prints abgebrochen. ist aber mithilfe der hp service hotline geklärt worden.
lag an zu alten druckköpfen & patronen...also der druck sah noch gut aus. aber die kasse von hp wohl nicht...neue druckköpfe und wiederbefüllte tanks aus dem auktionshaus. jetzt geht alles wieder.

am hp designjet 100 kann man übrigens
- a4 papier einlegen
- den an/aus knopf halten
- den "ok" knopf 4 mal antippen (bei 1, 2 und 3 mal antippen passiert auch was...ausprobieren)
- alles loslassen

dann haut er ein paar seiten raus, die auskunft über druckpatronenalter, anzahl gedruckter seiten etc etc etc geben.

aber das wissen vermutlich die meisten...ich kannte es net.

[René (R-S Berlin)]

Siehste, jetzt weißt Du warum Gegenfragen wichtig sind.
Hättest den Resett gar nicht benötigt, da das Problem woanders lag.
Hättest dem Bernd das Problem vorher schon so geschildert, hätte er Dir mit Sicherheit auch n anderen Tipp als "neukaufen" geben können.
Ist doch der Fachmann hier, für diverse HP Geräte!

Aber diese Info erstaunt mich doch schon ein wenig:
mein drucker war am rumspinnen. immer ausgegangen, nur nach mehrmaligem start-drücken angegangen...prints abgebrochen.
ist aber mithilfe der hp service hotline geklärt worden.
lag an zu alten druckköpfen & patronen...also der druck sah noch gut aus.
aber die kasse von hp wohl nicht...neue druckköpfe und wiederbefüllte tanks aus dem auktionshaus. jetzt geht alles wieder.

Grüße