Deutschlands grosses Druckertinte & Druckerforum

[Dolores]

Ich habe mir einen Brother DcP 195c gekauft. 3x! Der erste druckte kein schwarz, der zweite brachte in allen Farben Fehler. Der dritte druckt gar nicht. Software und Treiber habe ich mir direkt geladen, Patronen sind ordentlich eingelegt und werden alle erkannt und als "voll" angezeigt. Soll er drucken bewegt sich der Druckerkopf mit den normalen Geräuschen. Das Blatt bleibt aber weiß. Gereinigt wurde der "nagelneue" Drucker mehrfach von mir. Erfolg: Weiße Blätter.
Wo kann der Fehler liegen? USB-Port wurde verändert, der Drucker an meinen zweiten PC angeschlossen-mit gleichem Erfolg!
Ich will nicht glauben, dass ich 3 fehlerhafte Drucker gekauft habe. Da mir das Ein-und Auspacken sehr schwer fällt will ich ihn nicht schon wieder zurücksenden. Kann man etwas falsch machen? Es ist bestimmt der 5. Drucker den ich angeschlossen habe, ich bin also kein Frischling, aber hier klappt es einfach nicht. Sind solche Fehler speziell bei diesemGerät bekannt?

[René (R-S Berlin)]

Wurde das Gerät denn immer mit Originalpatronen geliefert?
Auf Amazon z.B. bieten ja viele die Drucker mit kompatiblen Patronen an.
Verkaufen die Originalen separat und packen irgendwelche Billigteile mit rein.

Klär uns mal ein wenig mehr über die Patronen auf!

Grüße

[Dolores]

Hallo Rene, da hast du vollkommen Recht! Ich habe die ersten beiden von Amazon mit Billigpatronen, da ich aber vorher einen MFC 295, glaube ich, hatte, der die gleichen Patronen LC980 benötigte hatte ich noch vollständige Originalpatronen die ich in die ersten beiden Drucker wieder eingesetzt habe, die Billigpatronen habe ich also nie verwendet. Ist ja irre! Die verkaufen die Originalpatronen? Wie geschäftstüchtig! Dieser jetzige, der gar nicht druckt ist von Ebay, aber mit allen Originalpatronen. Ich habe auch den neuen Satz Originalpatronen eingelegt.

[René (R-S Berlin)]

Ja Ebay ist so ne Sache. Evt. sind die Dinger doch mal gelaufen (dürfen trotz 10 Druckseiten als NEU verkauft werden) und die
Resttinte ist halt angetrocknet.

Wenn selbst eine Reinigung nichts bringt, dann würde ich das Thema abschließen!
3x auf die Nase fallen, sollte reichen, um nicht weiter kostbare Zeit zu verlieren.

Ich wüsste nicht, wie ich Dir noch helfen soll/kann. Setze Dich doch mal mit dem Verkäufer in Verbindung.
Musst doch eine gewisse Garantie bekommen haben!

Grüße

[Bernd_Trojan]

Hallo,

der Zaehler sagt rein gar nix aus. Wenn da einer in den Service-Modus geht dann ist da alles auf NULL. Das ist wie Tacho-Service beim Auto;=)

Bei Ebay wird das ja ein Privatverkauf gewesen sein oder ? Das sitzen die aus;=)

[Dolores]

Nein, es war kein Privatverkauf!
Natürlich kann man probieren, klappt nicht, einpacken, zurück -aaaaaaber----- ich denke immer etwas nicht beachtet oder falsch gemacht zu haben. Ehrlich -drei Geräte, die nicht funktionieren? Würdet ihr da nicht auch an euch zweifeln? Außerdem brauche ich dringend einen Drucker und schrieb ich es schon? Ich habe nur eine Hand, da ist Auspacken, einpacken, anschließen eine Tortour und ich will doch nur "drucken". Er scannt übrigens, Kopien scannt er auch aber druckt sie auch nicht aus.
Der Verkäufer meint ich solle mich mit Brother in Verbindung setzen. Nach 10 Minuten teurer Tel.Nummer gab ich auf. Natürlich schicke ich ihn zurück. Und dann?

[Bernd_Trojan]

Hallo,

bis dato hatte ich bei Brother erst ein einziges mal den Fall dass eine Kiste out-of-the-box defekt war. Hat auch gedruckt aber es war nix sichtbar.

Versuch das Ding einfach zurück zu geben. Innerhalb 14 Tagen sollte das ja gehen.

Dann ein Ding beim Händler kaufen, mit Original Tanks. Der geht davon gehe ich mal aus.

Sollte es nicht gehen, Gerät bei Brother registrieren dann nur dann hat man auch die 36 Monate Garantie von denen. Und dann einen Service-Fall melden, gibt ne RMA Nummer und dann geht das Ding in die Post. Brother wird das dann schon richten.

Wie ich das verstanden habe war der Drucker ja schon mit 10 Seiten gelaufen ? Wer weiss was da gelaufen ist. Und wenn der schon regstriert ist dann ist das eh schlecht. Soweit ich weiss ist das an den Erstbesitzer gebunden.

[mint]

Hallo,
in mittlerweile 6 Läden bisher kein (Anfangs)Ausfall beim Verkauf eines Brother Druckers. Kunden installieren den neuen Drucker, oder bei Bedarf wir; und es druckt!
Grüße
mint

[Dolores]

Danke-das macht mir Hoffnung! Ich hatte ja auch den Verdacht, dass bei mir (meinem PC) etwas nicht stimmt. Deshalb wandte ich mich an Euch. Ich meine, den Drucker zu installieren erfordert nun kein Insiderwissen. Es ist auch mein dritter Drucker von Brother. Nach zwei Jahren fingen sie immer an Probleme zu machen. Aber anfänglich waren sie völlig stressfrei. Wieder ein Brother sollte es sein, weil ich mir gerade einen teuren Satz Originalpatronen eingelegt hatte. Nun mußte der neue Drucker zu den Patronen LC 980 passen. Nicht lachen!
Der Ebay-Händler hat übrigens sofort ein Rücksendeetikett geschickt und angeboten einen neuen zu schicken. Also nicht pauschal gegen Internethändler schießen! Der Amazonhändler hingegen zieht mir vom Kaufpreis 13,98€ ab. Wofür bleibt mir ein Rätsel.
Drück mir die Daumen, dass es nun (endlich) klappt und ich mal wieder drucken kann.
Danke für eure Anteilnahme!

[Bernd_Trojan]