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WICHTIGE SUPPORT-BENACHRICHTIGUNG VON HP

Photo REt Pro - Serie
Photosmart Serie 8100 / 8400
C8765 - No 94 / 338
C8766 - No 95 / 343
C8767 - No 96 / 339
C9363 - No 97 / 344
C9369 - No 99 / 348
C9368 - No 100

Moderatoren: Co-Moderatoren, HSTT-Team

WICHTIGE SUPPORT-BENACHRICHTIGUNG VON HP

Neuer Beitragvon Bekario » 16.11.2009 - 18:51

mal ein zu eins von der HP Nachricht übernommen.....

Im Oktober 2009

Sehr geehrter Hewlett-Packard-Inkjet-Kunde,

als weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Bildverarbeitung und Drucken bietet HP seinen Kunden hochwertige und zuverlässige Produkte.

Im Rahmen der regelmäßigen HP Produkttests haben wir nun ein Problem bei einer kleinen Anzahl bestimmter dreifarbiger HP Original-Druckpatronen festgestellt, bei denen einige Tintenkammern eine zu große, andere eine zu geringe Füllmenge haben. Die Druckqualität wird hiervon nicht beeinträchtigt, das heißt, Kunden, die im Besitz einer der betroffenen Druckpatronen sind, erhalten wie von HP gewohnt Ausdrucke in kräftigen, langlebigen Farben. Je nach individueller Nutzung erhalten einige Kunden unter Umständen jedoch eine geringere Anzahl von Ausdrucken als von HP vorgesehen.

In Europa sind zwei Druckpatronen betroffen* (genaue Angaben siehe unten), für die jeweils ein Garantieende zwischen dem 1. Mai 2011 und dem 31. August 2011 gilt. Das Garantieende ist auf der HP Druckpatrone vermerkt. Darüber hinaus ist eine kleine Zahl von Patronen betroffen, die im Lieferumfang der jeweiligen Drucker enthalten waren* (genaue Angaben siehe unten). Der Fehler ist in der Zwischenzeit behoben worden.

Kunden, die eine der betroffenen Patronen gekauft haben, können sich in erster Linie über den HP Support auf der Website http://www.hp.com/support Ersatzpatronen besorgen. Wenn Sie weitere Informationen wünschen und/oder Fragen haben, besuchen Sie bitte http://www.hp.com/eur/colourinkinfo oder klicken Sie auf den nachstehenden Link:



Wahlweise können Kunden betroffene Patronen mit Garantieende zwischen dem 1. Mai 2011 und dem 31. August 2011 auch dort umtauschen, wo sie sie gekauft haben.

HP bittet um Entschuldigung für alle hierdurch verursachten Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Original HP Supplies Team

*Betroffene Produkte:
Druckpatronen: HP 342 (C9361EE), HP 351 (CB337EE) und HP 350/351 2-Pack (SD421EE)
Druckpatronen

Eventuell betroffene Drucker, die im relevanten Zeitraum mit den oben genannten HP Druckpatronen geliefert wurden:
HP Deskjet D4360 Drucker (CB700B), HP Photosmart C4580 All-in-One Drucker (Q8401B)
HP Photosmart C4480 All-in-One Drucker (Q8403B), HP Photosmart C4472 All-in-One Drucker (Q8394B) und HP Photosmart C4485 All-in-One Drucker (Q8395B)
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Re: WICHTIGE SUPPORT-BENACHRICHTIGUNG VON HP

Neuer Beitragvon benno3 » 17.11.2009 - 01:01

Bekario hat geschrieben:Wahlweise können Kunden betroffene Patronen mit Garantieende zwischen dem 1. Mai 2011 und dem 31. August 2011 auch dort umtauschen, wo sie sie gekauft haben.

*Betroffene Produkte:
Druckpatronen: HP 342 (C9361EE), HP 351 (CB337EE) und HP 350/351 2-Pack (SD421EE)
Druckpatronen

Eventuell betroffene Drucker, die im relevanten Zeitraum mit den oben genannten HP Druckpatronen geliefert wurden:
HP Deskjet D4360 Drucker (CB700B), HP Photosmart C4580 All-in-One Drucker (Q8401B)
HP Photosmart C4480 All-in-One Drucker (Q8403B), HP Photosmart C4472 All-in-One Drucker (Q8394B) und HP Photosmart C4485 All-in-One Drucker (Q8395B)


..danke

im kopf der käufer, ist eh, die im drucker gelieferten patronen sind nicht voll. fällt bei diesen mickymauspatronen eh nicht auf.

...aber schön, daß das problem wieder bei den händlern gelöst wird..........und ich hab die nachricht nicht erhalten......danke.......

..die bei der hotline von hp wird es auch keiner wissen.................
....man lernt im leben nur dazu....

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