Deutschlands grosses Druckertinte & Druckerforum

[Luitold]

Moin zusammen - zur "Belustigung ein Auszug aus der eben geführten Korrespondenz mit Lexmark - vermutlich ist die Seriennummernerkennung scharf....
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Fehler: Nach Neuinstallation des HP-Druckertreibers lxaiw2k.inf_v 1.406 vom Feb 2002 07:44:44 und Austausch der schwarzen Druckerpatrone 10N0016 wird diese nicht mehr vom Drucker erkannt.

Eine manuelle Zuweisung der Belegung wird nicht akzeptiert - es wird
immer ein Fragezeichen bei der Fachbelegung angezeigt.
ein danach erfolgender Probeausdruck liefert ausschliesslich eine weisse
Seite, der Druckkopf bewegt sich jedoch regulär über das Papier.

Eine Deinstallation des Lexmark-Treibers UND die Verwendung des
eingebauten XP-Treibers, mit dem der Tausch von gebrauchten Patronen reibungsfrei funktionierte führte auch nicht mehr zum Erfolg.
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........ wir haben Ihre Anfrage erhalten und Ihre bisherige Angaben in unserer Datenbank gespeichert. Bitte geben Sie Ihre Kundennummer bei jedem Kontakt mit uns an, um die weitere Bearbeitung zu erleichtern.
- Legen Sie Papier ein und schalten Sie den Drucker aus.
- Entfernen Sie das Druckerkabel aus dem Drucker.
- Drücken Sie den Papiereinzugsknopf und den An/Aus-Knopf und halten Sie sie gedrückt bis der Druckvorgang gestartet wird.
- Wenn eine Seite fertiggedruckt wurde, schalten Sie das Gerät wieder aus, um den Druckvorgang zu beenden.

Machen Sie diesen Test auch ohne Patronen und mit jeder Patrone einzeln

falls Sie mehrere Patronen benutzen; verändern Sie in diesem Fall die
Anordnung der Patronen im Drucker.
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Sehr geehrte Damen und Herren,

Die mitgeteilte Prozedur führte leider nicht zum Erfolg.

Die schwarzen Patronen werden weiterhin nicht erkannt, weder im Farb- noch im Schwarzfach und auch jede mögliche Anordnung der Patrone und Reihenfolgen wurden getestet.

Die betreffenden Seriennummern der Druckerpatronen:

036F3Y2 und 0181MFT

Der Test mit einer Farbpatrone im rechten (schwarz) Fach ergab einen einwandfreien Testdruck.

Beide oben angesprochenen Schwarzen Patronen arbeiteten jedoch in einem anderen Druckermodell testweise eingesetzt ohne Tadel.

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Sehr geehrter Herr xxx,

wie alt sind die beiden von Ihnen verwendeten Schwarzpatronen? Haben Sie sie jemals nachgefuellt?

Versuchen Sie bitte auch, die Patrone manuell zu reinigen :

Wischen Sie mit einem feuchten Papirtaschentuch ueber die Duesen (Unterseite der patronen) in eine Richtung. Trocknen Sie die Patronen ab und setzen Sie wieder in den Drucker ein. Wiederholen Sie dann den Selbsttest und teilen uns das Ergebnis mit.

Mit freundlichen Gruessen
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Sehr geehrte Damen und Herren,

Wie bereits in der Vormail deutlich herausgestellt funktionieren BEIDE Schwarzpatronen in einem anderen, zu Testzwecken geliehenen Drucker gleichen Modells einwandfrei.

Diese wurden bisher auch nachgefüllt ohne weitere Probleme zu verursachen.

An den Düsen oder der Kontaktplatte der betreffenden Druckerpatronen KANN es also nicht liegen.

Ich wiederhole nochmal - das Problem besteht NICHT in einer defekten Druckerpatrone sondern:

Der Drucker akzeptiert die beiden Schwarzpatronen NICHT.

Dieser Fehler trat ERST NACH der Aktualisierung des Druckertreibers 3.0.2.1 vom 28/01/2002 auf http://www.lexmark.de/ Und liess sich auch durch Rückkehr zum Betriebssystem eigenen Treiber unter WinXP nicht mer beseitigen.

Mit freundlichen Grüssen
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Sehr geehrter Herr xxx,

da durch nachgefüllte Patronen kein Garantieanspruch
besteht, bitte ich Sie neue Lexmark Patronen zu kaufen
und diese einzusetzen.
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Interessant, nicht?

ein enttäuschter Lexmark-Kunde
(der sich dann halt doch nun nen HP-Laserdrucker gekauft hat....)

Grüsse aus Berlin

-Lui-

[Bernd_Trojan]

Hallo,

naja mit HP hast Du Dich nur bedingt verbesser;=) Auch da gibt es manchmal das Problem, ich will die Patrone nicht mehr....

Was ist es den für einer geworden?

[Gast]

Ach - nur nen HP LaserJet 1005W -
weil er neu nur 70 Euros gekostet hatte

Grüsslis

-lui-