Deutschlands grosses Druckertinte & Druckerforum

[J. Leidenfeld]

Sehr geehrte Damen und Herren!

Stehen Sie eigentlich in irgendeiner Verbindung zu der Firma START in Düren? Ich habe bei der Firma START ein Refillset für meinen HP5500 bezogen, damit hatte ich von Anfang an jedoch Probleme!

Nach mehrmaligen Gesprächen mit dem Anbieter wurde mir geraten die Webseite vom Support unter www.refill-faq.de aufzusuchen. Zum meiner Verwunderung ist hier jedoch nirgends die Rede von START bzw. deren Produkten.

Können Sie mir weiterhelfen? Wo finde ich Hilfe? An wen soll ich mich bei START wenden?

mit freundlichen Grüßen
J. Leidenfeld

[Bernd_Trojan]

Hallo!

??????? - Aeh die Firma Start steht in keiner Verbindung zu uns - mit denen haben wir nix zu tun und die auch nicht mit uns!

Wenn Die Leute dort ihre Kunden bei Problemen auf unsere Seite verweisen - dann spricht das sicher nicht für deren eigene Kompetenz;=)

Was haben Sie den für ein Problem?

Unsere Webseiten stehen allen Anwendern offen. Sie können links im Menü die FAQ lesen, sortiert anch Herstellern jedem sein eigenes Kapitel und jeder Anwender hat vollzugriff auf unser Diskussionsforum. Anmelden ist jedoch bei der Nutzung hilfreich....

[J. Leidenfeld]

Sehr geehrte Damen und Herren!

Jetzt will ich mich nochmals melden! Gestern habe ich Ihre Sendung erhalten durch die Feiertage hat es wohl etwas länger gedauert. Was soll ich sagen; gerade rechtzeitig die neue Patrone ist anden Feiertagen leer geworden.

Zu meiner Überraschung hat der Refill erstaunlich gut funktioniert! Ich war ja etwas skeptisch aufgrund der negativen Erfahrung mit den Start Produkten aber das Kapitel ist ja inzwischen abgeschlossen. Ich habe das Zeug dahin gepackt wo es hin gehört. In die Tonne!!!!!

Bis jetzt habe ich gelb und blau refillt. Obwohl die Patrone 2 Tage ohne Tinte war hat sie auf anhiebt wieder gedruckt.

Das wollte ich nur mal loswerden! Damit hier auch mal was positives steht über Refill und so.


mit freundlichen Grüßen
J. Leidenfeld

[Martin_Reicher]

ich hätte das Zeug eher wieder zu STart zurück geschickt und das Geld zurückgefordert...

[Bernd_Trojan]

Hallo,

Recht haben und Recht bekommen sind zweierlei;=)

Wenn die schon keinen Support für das eigene Produkt anbieten, dann wird die Rücksendung wohl auch so einige Überraschungen bieten...

I.d.R. muss das bei geringen Warenwert ja freigemacht gesendet werden, defakto zahlt man dann also nochmal. Ob man dann eine GS bekommt ist fraglich oder es ist zumindest ein gewissen Risiko.

Da nicht nochmal nachlegen zu wollen kann ich schon nachvollziehen.