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HP officejet 6500Tintenfüllstand kann nicht angezeigt werden

Besonderheiten der HP All-in-One Geraete
Hier geht es um Service-Modes,
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also die Besonderheiten der HP-Multifunktionsgeräte.
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HP officejet 6500Tintenfüllstand kann nicht angezeigt werden

Neuer Beitragvon peel » 03.03.2013 - 12:50

Beim HP Officejet 6500 serie 709a ist ein Kopieren, Drucken oder Faxen nicht mehr möglich.
Im Display erscheint: Der Tintenfüllstand kann nicht mehr angezeigt werden. Bitte aus- und wieder anschalten.
Faxe versenden ist noch möglich.
Entsprechend der nachgelesenen Empfehlungen wurden sämtliche Original-Patronen, welche ausschließlich verwendet werden, erneut ausgetauscht, obwohl die im Gerät befindlichen Toner gerade neu angefangen worden waren.
Alle Anschlüsse wurde sorgfältig geprüft.
Anschließend alle von den Geräte entfernt und wieder neu angeschlossen.
Eine Deinstallation mit einer Neuinstallation blieb ohne erhoffte Wiederfunktionsfähigkeit.
Die Starter CD ist für Windows 7 der Laptop von acer für Windows 8.
Was kann ich unternehmen, um meinen officejet wieder verwenden zu können?
peel
gerade mal kurz dabei;=)
 
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Re: HP officejet 6500Tintenfüllstand kann nicht angezeigt we

Neuer Beitragvon Bernd_Trojan » 03.03.2013 - 14:04

Hallo,

zur Fehlereingrenzung: Trenne mal den Drucker vom PC, nimm das VB-Material raus und schalte ihn aus und ein. Er sollte jetzt festellen dass die Tanks fehlen. Gib sie ihm - wenn er dann immer noch ein problem hat, liegt es zumindest nur am Drucker und nicht am Treiber / Windows oder sonstigen PC-Problemen.

Die Kiste ist doch noch gar nicht so alt - der hat doch noch Garantie oder ?

Das Problem tritt doch auch mit neuen Tanks auf - als Kunde muss man da nicht mehr machen.
mfg
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