Deutschlands grosses Druckertinte & Druckerforum

[Bernd_Trojan]

Hallo,

bei folgenden Modellen scheint es des öfteren zum Fehler 41 zu kommen:

MFC-580
MFC-590
MFC-890

MFC-4820C
DCP-4020C

MFC-3220C
MFC-3320CN
MFC-3420C
MFC-3820CN

Fax 1815C
Fax 1820C

Fehler 41 ist ein Druckkopffehler. Uns liegt von einem Grosshändler ein entsprechendes Hinweisschreiben vor. Das Problem ist also "bekannt". Wer davon betroffen ist, der sollte sich deswegen an seinen Händler wenden.

[axelf]

Hallo,

bei mir ist gestern dieser Fehler aufgetreten. Wenn ich mich an meinen
Händler wende wir das dann in Garantie erledigt?

Ist es möglich eine Kopie des Hinweisschreibens des Großhändlers zu bekommen?

Danke für die Hilfe!

Axel F.

[tddf]

Liegt eine Beschädigung des Druckkopfes vor?

Mir hat man die auskunft gegeben, daß der Fehler 41 beim Einsatz kompatibler Tintentanks auftaucht und nach Einschicken für 100€ beseitigt werden kann.
Ist die Frage, ob der Kopf getauscht wird, oder nur in der Software etwas eingestellt wird.

tddf

[Bernd_Trojan]

Hallo,

also der Fehler tritt auch bei Verwendung von Original VB-Material auf. Soviel dazu;=)

Dem Kunden zu unterstellen nur wegen dem Fehler, er hätte refillt, das kann nicht angehen.

Ich hab das Info-Schreiben mal rausgekramt und als JPG in den Attach gelegt.

Michael-Telecom ist ein Grosshändler für solche Geräte. Wenn die an ihre Händler schon solche Schreiben versenden. Dann, ist das Problem bekannt.

Michael-Telekom arbeitet nicht mit Endkunden zusammen. Besitzer eines betroffenen Gerätes sollten sich an den Geräteverkäufer wenden oder an Brother in Bad-Vilbel.

[Bernd_Trojan]

[oldjo]

[drueckerchen]

[oldjo]

[drueckerchen]

Hallo Oldjo!
Ich bin auf dieses Forum gestoßen, weil mein Bruder mir von diesem Fehler an seinem Brother MFC-3420C erzählte. Er hat sich inzwischen ein neues Multitalent gekauft und mich gefragt, ob ich mit dem alten noch was anfangen wollte. Schliesslich hat der auch schon bei dem 2. Druckkopf den Fehler 41, diesmal außerhalb der Garantie. Er hat übrigens auch nur originale Tinte verwendet. Nun, gestern habe ich das Gerät abgeholt, eingstöpselt, und ... siehe da, funktioniert prima. Heute auch noch. Bin mal gespannt, wann die Fehlermeldung wieder auftritt. Das kann doch dann nicht am Druckkopf liegen! Und wenn es ein Netzteilfehler ist, dann hätte es wenigstens nach eienr Warmlaufphase soweit sein sollen. Übrigens mußte ich das Datum und die Uhrzeit neu einstelln, ich weiss nicht, wie lange das bei Stromausfall gespeichert bleibt. Ich bleib am Ball....

[Grisu3110]

Der Fehler 41 kommt defenitiv vom Druckkopf! Wie hier im Forum schon diskutiert, ist es tatsächlich ein thermischer Fehler (Die Tinte hat die Aufgabe den Druckkopf zu kühlen!!!). Dieser tritt oft (aber nicht immer) in Verbindung mit Refill-Tinte auf. Diese Aussage kann ich treffen, da ich tagtäglich mit diesem Problem "belästigt" werde. Die Firma Brother ist meistens so nett und tauscht den Kopf über Ihre Garantiepartner aus. Bei uns im Haus werden solche Geräte NUR mit ORIGINAL Tinte wieder an den Kunden zurück gegeben!