Deutschlands grosses Druckertinte & Druckerforum

[Reino]

Nabend Druckerfreunde.

Ich habe heute meinen Pixma 970 von der Post abgeholt und wollte meinen ersten semi-professionellen Drucker mal in Betrieb nehmen. Nachdem ich alle für mich sichtbaren Klebestreifen entfernt habe, wollte ich den Drucker in Betrieb nehmen. Jedoch habe ich nachdem ich den Drucker anschalte nach 10 Sekunden einen Fehler auf dem Display (5100). Ich konnte, in Erfahrung bringen, dass dies der Fehler ist, wenn der Druckkopf sich nicht bewegen kann. Ich habe dann mal reingeschaut und erkannt, dass der Riemen, der den Kopf antreibt zu locker ist. Das kleine Plastikrädchen dreht einfach durch. Das Spannrädchen auf der anderen Seite, welches den Riemen eigentlich spannen sollte, tut das aber nicht.

Jemand eine Idee oder das gleiche Problem?

Grüße,

Reino

Edit: Hier noch ein Video:

[Bernd_Trojan]

Hallo,

Transportschaden. Auf der linken Seite sollte eine Spannvorrichtung sein - da scheint es was zerbröselt zu haben. Ich würde da nicht basteln - wer weiss was die Kiste noch hat. Wenn man jetzt bastelt - und Spuren hinterlässt - dann gibt das später nur Stress.

[Reino]

Danke für die Antwort, ich werde Morgen noch einmal die Hotline bemühen und mich dann mit dem Versender auseinandersetzen..

[Reino]

So, habe beim Canon Support angerufen und der hat mir dann gleich erklärt, dass ich das Gerät sofort beim Händler reklamieren soll. Das Paket ist nach Rücksprache mit dem Support von drucker-guenstiger.de schon auf dem Weg nach Markt Schwaben. "Nur" noch warten bis dann das neue Gerät wieder hier ist...

Ich hoffe das Beste.

Grüße,

Reino