Hallo,
im Papierweg gibt es Sensoren die prüfen ob ein Blatt "bei ihnen" ist, meistens ist das eine Platsikhebel der als Wippe fungiert. Dieser wird wiederum optisch mit einer Lichtschranke abgetastet. Dann gibt es für den Papiereinzug so eine Art Fahrplan. d.h. Wenn ein Papier eingezogen wird, dann weiss das Gerät zu welcher Zeit an welcher Stelle ein Sensor ausgelöst werden muss. Ist das nicht der Fall dann wird auf Störung geschaltet.
Auch wenn nix im Papierweg liegt, muss das noch lange nicht bedeuten dass die Sensoren korrekt arbeiten. Der Platsikhebel kann aus der Halterung springen, abbrechen oder es hängt ein Papierfitzel in der Lichschranke.
Also Sensorgen suchen und optisch via Auge inspizieren.
Oder es ist ein mechanisches Problem mit der Einzugseinheit.